Comparecer à delegacia mais próxima e apresentar a queixa policial, o Boletim de Ocorrência também pode ser feito via on-line se no Estado que ocorreu o evento permitir. Posteriormente, entre em contato conosco e comunique o ocorrido, enviando o boletim de ocorrência, documentos do veículo e CNH.
No Estado de São Paulo, o Boletim de Ocorrência Eletrônico pode ser efetuado através do link.
Caso possua a cobertura de Assistência 24 Horas, acione o serviço por ela, pois é gratuito.
Caso você seja o culpado pelo acidente, entre em contato com a corretora para auxiliarmos na abertura do processo de sinistro. Após abertura do processo conseguiremos orientar e atender o terceiro envolvido.
Para agilizar o atendimento, importante pegar nome, telefone e dados do veículo terceiro.
Em casos de colisões, é importante se certificar de que não há vítimas. Caso tenha, acione 190 ou 192 (Samu) e aguarde no local as autoridades policiais. Também é importante registrar com seu celular imagens do acidente e, se possível, remova o veículo para liberação do trânsito. Não se esqueça de anotar os dados dos envolvidos (nome, telefone, placas) e acionar o guincho da Seguradora se necessário. Não havendo vítimas, registre o boletim eletrônico pelo site.